Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Le Mas Estela sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

Le site est exploité par De Satio, ci-après dénommé « le responsable du traitement ».

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement est :
Le Mas Estela
Structure : De Satio
Adresse : 46160 Marcilhac-sur-Célé
Email : lemasestela@gmail.com

3. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site Le Mas Estela, les données personnelles suivantes peuvent être collectées :

Nom et prénom

Adresse email

Numéro de téléphone

Dates de séjour souhaitées

Message libre via le formulaire de contact ou de réservation

Adresse IP et données de navigation

Ces données sont collectées uniquement lorsque l’utilisateur les communique volontairement.

4. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées ont pour finalité :

Répondre aux demandes de renseignements

Gérer les demandes et réservations de séjours

Communiquer avec les clients avant et après leur séjour

Respecter les obligations légales et comptables

Améliorer le fonctionnement et le contenu du site

Réaliser des statistiques de fréquentation

5. Base légale du traitement

Le traitement des données personnelles repose sur :

Le consentement de l’utilisateur

L’exécution d’un contrat de location de séjour

Le respect d’obligations légales

6. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées exclusivement au responsable du traitement.
Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site, notamment :

Hébergeur du site IONOS

Outils de réservation ou de paiement

Outils de mesure d’audience

Les données personnelles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers.

7. Durée de conservation des données

Les données sont conservées pour les durées suivantes :

Données de contact : 3 ans maximum

Données liées aux réservations : durée légale liée aux obligations comptables

Cookies : 13 mois maximum

8. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), les utilisateurs disposent des droits suivants :

Droit d’accès à leurs données

Droit de rectification

Droit à l’effacement

Droit d’opposition et de limitation du traitement

Droit à la portabilité des données

Toute demande relative à l’exercice de ces droits peut être adressée à :
📧lemasestela@gmail.com

L’utilisateur peut également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Cookies

Le site Le Mas Estela utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur et de réaliser des statistiques de navigation.
L’utilisateur peut accepter, refuser ou paramétrer les cookies via le bandeau prévu à cet effet ou via les paramètres de son navigateur.

10. Sécurité des données

Le responsable du traitement met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.

11. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site Le Mas Estela.